Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отказывается помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, твёрдо верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. Она берёт Шэрон и едет в этот город. Подъезжая к мрачному заброшенному месту, она внезапно замечает на пути чью-то тень. Резкий тормоз, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз с ужасом понимает: Шэрон пропала.